Wie Sie helfen können

Wenn Sie auf einen technischen Fehler, Anzeigeproblem oder falsche Informationen stoßen, lassen Sie es uns bitte wissen. Je mehr Details Sie bereitstellen, desto schneller können wir das Problem lösen.

Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich:

• Welche Seite oder Funktion ist betroffen?
• Was haben Sie kurz vor Auftreten des Problems getan (z. B. einen Job posten, Ihr Profil bearbeiten, ein Angebot senden)?
• Haben Sie eine Fehlermeldung erhalten? Wenn ja, was stand darin?
• Wenn möglich, fügen Sie einen Screenshot oder die genaue Uhrzeit des Problems bei.

Problem melden

Sie können das Problem direkt per E-Mail an unser Support-Team melden:

E-Mail: support@tuwas.ch

Antwortzeiten: Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr

Alternativ können Sie das Formular auf dieser Seite verwenden, um Ihr Problem zu melden. Wir prüfen jede Einsendung sorgfältig und werden Sie kontaktieren, sobald das Problem behoben oder überprüft wurde.

Wichtige Hinweise

• Datenschutz: Ihre Informationen werden nur zur Fehlerbehebung verwendet und streng vertraulich behandelt.
• Nicht für dringende Angelegenheiten: Bitte verwenden Sie dieses Formular nicht für zeitkritische Jobangelegenheiten – wenden Sie sich direkt an Ihren Auftragnehmer oder Kunden.
• Vertragsbezogene Fragen: Tuwas.ch ist ausschließlich eine Vermittlungsplattform und keine Vertragspartei. Fragen zu Zahlungen, Leistung oder Qualität müssen direkt zwischen Anbieter und Kunde geklärt werden.

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